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© DJLAB SA. DJLAB es una marca registrada de DJLAB S.A.

Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

Estas condiciones están divididas en tres partes:

A. Normas, términos y condiciones para la persona estudiante

DJLab se dedica a la formación e intercambio de conocimientos entre estudiantes, profesionales, personas instructoras y artistas que forman parte de la comunidad de DJs, producción musical y música de la región. Nuestro objetivo es potenciar tus capacidades para que logrés alcanzar las metas que te has trazado. Estamos en absoluta disposición de impulsarte y brindarte la mejor experiencia de formación técnica y artística que esté a nuestro alcance.

Te solicitamos que por favor leás con detenimiento las normas de comportamiento y los compromisos que adquirís con DJLab al momento de inscribirte en nuestros cursos.

1. Normas de comportamiento

1.1. Toda persona estudiante se compromete a mantener el espacio físico y los equipos propiedad de DJLab en el estado en el que los recibe y a utilizarlos de la forma adecuada, conforme a las indicaciones de las personas instructoras o el equipo de trabajo de DJLab. La persona estudiante no está autorizada a trasladar, remover o cargar ningún equipo propiedad de DJLab, dentro o fuera del espacio físico de DJLab, salvo solicitud expresa.

1.2. La persona estudiante sólo podrá hacer uso de aquellos espacios y equipos previamente indicados por las personas instructoras y/o el equipo de trabajo de DJLab, acorde al programa del curso en el que se haya inscrito. El uso de equipos no autorizados por las personas instructoras se considera una falta grave que podrá sancionarse con la terminación anticipada del curso sin ningún tipo de compensación.

1.3. Cualquier daño causado al inmueble o a los equipos propiedad de DJLab deberá ser comunicado al personal de DJLab. Los costos de reparación deberán ser cubiertos en su totalidad por la última persona estudiante que recibió la autorización para su uso, dentro o fuera del tiempo de clase.

1.4. No está permitido consumir comidas preparadas o empacadas, bebidas alcohólicas o sustancias ilícitas en los espacios de estudio y trabajo de las instalaciones de DJLab. El espacio de cafetería es el único acondicionado para consumir comidas y bebidas.

1.5. Toda persona que ingresa a DJLab, tanto a su espacio físico como a su espacio virtual (Online Classrooms, Discord, redes sociales, etc.), se compromete a respetar a estudiantes, personas instructoras, personal administrativo y demás integrantes del equipo de trabajo de DJLab, sin importar su edad, género, etnia, clase social, nacionalidad u orientación sexual. Cualquier acto de hostigamiento identificado será objeto de investigación y, de comprobarse, conllevará la expulsión inmediata y definitiva, sin ningún tipo de reembolso monetario, de la persona que cometa este acto. Además, se procederá a la denuncia correspondiente ante las autoridades responsables.

1.6. Cada estudiante es responsable de sus pertenencias durante su estancia en nuestras instalaciones. El equipo de trabajo de DJLab, incluyendo a sus personas instructoras, no se hace responsable por el extravío o la permanencia de objetos que pertenezcan a las personas estudiantes.

2. Pagos e inscripciones

2.1. DJLab no realizará reembolsos por el pago de inscripciones, mensualidades, módulos, cuatrimestres, talleres, clases maestras o cursos completos, excepto en aquellos casos en los que DJLab cancele dicho curso o evento. En estos casos, DJLab solicitará a la persona inscrita la información necesaria para realizar el reembolso correspondiente.

2.2. Los pagos de cualquiera de los cursos deberán completarse a más tardar 1 (un) día antes del inicio del nuevo mes, módulo, cuatrimestre o curso, período después del cual se realizará el cobro de un recargo. Las fechas límite para cada uno de estos pagos serán enviadas a las personas interesadas por medio del correo electrónico al inicio del curso o del módulo.

2.3. Los pagos de mensualidades, módulos, cuatrimestres o cursos completos que sean realizados en un período extemporáneo, es decir, después de la fecha comunicada, tendrán un recargo a aplicar de la siguiente manera: un recargo del 5% sobre el valor del pago si este se realiza dentro de un período de 7 días después de la fecha correspondiente, y un recargo del 10% si el pago se realiza entre el día 8 y el día 14 después de la fecha de corte, además del impedimento de participar en la siguiente clase.

2.4. Cualquier cambio de horario, fecha de inicio o inscripción en cursos y módulos que la persona estudiante inscrita desee hacer deberá realizarse en un período no menor a 15 días hábiles antes de la fecha de inicio del curso o módulo respectivo, sin que esto conlleve un cargo adicional, siempre y cuando haya cupos disponibles. Si el cambio se realiza después de este período, la persona inscrita deberá realizar de nuevo el pago correspondiente al curso o módulo que desee llevar, incluyendo el rubro de matrícula.

2.5. Si la persona estudiante desea congelar el proceso de su curso, podrá hacerlo siempre y cuando haya finalizado el módulo en el que se encuentra al momento de solicitar el congelamiento. La persona estudiante podrá reintegrarse en el siguiente ciclo, pagando la mensualidad correspondiente al módulo que sigue 15 días antes de su fecha de inicio, siempre y cuando presente su solicitud de congelamiento por escrito.

Si la persona desea congelar su proceso sin haber finalizado el módulo en el que se encuentra, deberá reintegrarse de nuevo desde el inicio del módulo que no finalizó, sin necesidad de pagar el rubro de matrícula, siempre y cuando retome el proceso en el siguiente ciclo programado cronológicamente y lo haya comunicado al menos 15 días antes de su retiro. Es deber de la persona estudiante solicitar la información correspondiente a los ciclos de los módulos y realizar la reservación de su cupo a tiempo.

2.6. Bajo las modalidades de Curso Individual o Clases Personalizadas, cada estudiante se compromete a realizar modificaciones a la agenda semanal de clases con al menos 7 días de anticipación. La sesión de clase que sea cancelada por la persona estudiante en un período menor a 7 días antes de la fecha programada se considerará como una ausencia y no podrá ser reprogramada.

2.7. En caso de que no se alcance el cupo mínimo para la apertura de un curso, módulo o taller, DJLab procederá a reprogramar dicha actividad en una fecha posterior y le comunicará a la persona inscrita la información de la nueva fecha. En caso de que la nueva fecha no sea conveniente para la persona inscrita, DJLab podrá congelar la inscripción a una nueva fecha conveniente o proceder a realizar el reembolso correspondiente si así lo solicita la persona inscrita.

2.8. DJLab se reserva la facultad de realizar ajustes en las tarifas de inscripciones y mensualidades las veces que sea necesario. Para ello, le comunicará cualquier ajuste realizado a las personas inscritas en un plazo no menor a 15 días naturales antes de la fecha de pago de la siguiente mensualidad o inicio de curso.

2.9. Si la persona estudiante desea cambiar su inscripción a un curso o módulo cuyo costo es mayor que aquel en el que está inscrita, deberá asumir el pago de la diferencia entre ambos. Por el contrario, si se genera un saldo a favor, podrá utilizar este monto para pagar la totalidad o una parte de los módulos o cursos posteriores. En caso de que no haya un curso o módulo posterior, DJLab no realizará la devolución del saldo a favor.

2.10. La matrícula o el cupo en un curso impartido por DJLab no es transferible a terceras personas.

3. Pruebas de nivelación

3.1. Cualquier persona podrá realizar una prueba de nivelación para determinar si no es necesario inscribirse en un módulo específico. Dicha prueba de nivelación tendrá un costo adicional, el cual deberá ser pagado antes de la programación de la prueba.

3.2. En la prueba de nivelación estará presente una de las personas instructoras, encargada de brindar la retroalimentación a la persona interesada y comunicarle al personal administrativo el resultado de la prueba, con el fin de realizar la inscripción en el módulo que mejor le convenga.

3.3. La fecha de la prueba de nivelación podrá modificarse sin costo adicional siempre y cuando la persona interesada lo solicite con al menos siete (7) días de anticipación a la fecha programada originalmente. Si solicita la reprogramación o cancelación después de este período, o no se presenta a la hora programada, no se realizará la devolución del pago de la prueba de nivelación.

4. Asistencia

4.1. Si por algún motivo una persona estudiante no puede asistir a una lección grupal, tendrá a su disposición la opción de reponer dicha lección previa cancelación de un pago adicional. Las clases de reposición son opcionales y no están incluidas en la mensualidad del curso. El valor de la clase de reposición se debe consultar al personal administrativo. La clase de reposición podrá ser reprogramada una vez realizado el pago de la misma y coordinada la sesión con la persona instructora correspondiente.

4.2. Ingresar tarde a una sesión de clase altera negativamente el desarrollo de la misma. Las llegadas tardías se manejarán de la siguiente forma:

  • 10 minutos: se podrá ingresar a la clase y se podrán repetir las indicaciones.
  • 20 minutos: se podrá ingresar a la clase, pero no se repetirán las indicaciones.
  • 30 minutos: no se podrá ingresar a la clase y se considerará como una ausencia.

4.3. En el caso de un evento de fuerza mayor que obligue a una persona estudiante a ausentarse de la clase, la persona deberá utilizar el canal del Chat Grupal correspondiente a su curso o el WhatsApp de DJLab para comunicar y justificar su ausencia. La reposición de dicha clase es opcional.

4.4. La asistencia al 80% de las lecciones de un curso o taller, presenciales o virtuales, es requisito indispensable para la entrega del Certificado de Finalización del Curso.

5. Propiedad intelectual

5.1. La metodología de enseñanza utilizada en DJLab ha sido diseñada exclusivamente para los cursos y talleres impartidos por DJLab. No está permitida la réplica total o parcial del diseño curricular y la metodología de los Cursos, Módulos y Clases Individuales.

5.2. La presentación de los Proyectos Finales de los Cursos y Módulos es requisito obligatorio para la entrega del Certificado. El material que se presente como Proyecto Final podrá ser publicado en los diferentes medios de comunicación de DJLab, tales como SoundCloud, Instagram, YouTube, Twitch o Facebook, sin que exista ninguna restricción de parte de la persona estudiante. DJLab no recibirá remuneración alguna por el uso de dicho material. Cada publicación contará con el reconocimiento público a la persona o las personas autoras del material publicado, con su autorización previa.

5.3. La persona estudiante podrá solicitar clases extraordinarias a integrantes del equipo de DJLab únicamente por medio del área administrativa. No está permitido solicitar clases a nuestras personas instructoras activas por fuera de la estructura de DJLab.

5.4. El Programa de Enseñanza estará siempre sujeto a cambios y ajustes necesarios para la implementación de mejoras en el proceso de aprendizaje, el contenido y las herramientas de trabajo. Cualquier modificación al programa será comunicada con antelación a las personas inscritas por medio de los canales correspondientes.

5.5. Las consultas relacionadas con el contenido didáctico del curso deberán ser dirigidas a la persona que instruye el curso o a la dirección académica de DJLab. El personal administrativo no responderá consultas sobre contenidos y metodologías de los cursos.

5.6. Las consultas relacionadas con el pago de las cuotas de cada curso serán atendidas únicamente por el personal administrativo de DJLab.

5.7. Cada estudiante de DJLab deberá utilizar el material didáctico que recibe durante el curso exclusivamente para su aprendizaje personal. Queda prohibida su distribución a terceras personas, dentro o fuera de las instalaciones de DJLab.

5.8. Las personas instructoras de DJLab no podrán entregar o transferir licencias de software y/o archivos de música o sonido a las personas estudiantes, excepto aquellos que se encuentren a disposición del público en general de forma gratuita. Las licencias y suscripciones que vienen incluidas en la inscripción de los cursos serán entregadas por la Coordinación Académica por medio del correo electrónico info@djlabcr.com.

6. Certificado de finalización

6.1. El Certificado de Finalización de un curso de DJLab se entregará bajo los siguientes términos, sin excepción alguna:

  1. Con la realización de la entrega del o los Proyectos Finales y/o la Presentación Final del curso respectivo.
  2. Con la finalización de todos los Módulos que componen el Programa del Curso y la entrega de sus respectivos proyectos finales.
  3. Con una asistencia comprobada a cada uno de los Módulos del curso no menor al 80% de la totalidad de las sesiones de clase.
  4. Con el cumplimiento del pago de cada una de las cuotas correspondientes a la modalidad de inscripción seleccionada.
  5. Con el cumplimiento de todos los puntos mencionados en la sección 2 de estas normas.

7. Información personal

7.1. La persona estudiante se compromete a brindar la información actualizada y precisa de sus datos personales y de la(s) persona(s) encargada(s) de realizar los pagos correspondientes a la inscripción y las mensualidades, incluyendo el número de teléfono de contacto y el correo electrónico, para una comunicación eficiente y puntual.

7.2. La información personal proporcionada es de carácter privado y confidencial. DJLab mantendrá dicha información para sus registros exclusivamente.

B. Términos de compra de productos

Precios

Debido a que los productos que ofrecemos son de importación, nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso en función de las variaciones del tipo de cambio del Colón frente al Dólar Estadounidense.

Todos nuestros precios están en Dólares Estadounidenses y no incluyen el 13% de IVA (impuesto al valor agregado). Al momento de facturar, se realizará el desglose respectivo. En caso de ser embarcado y facturado a una zona donde aplique un IVA diferente (como zona fronteriza), el monto se verá reflejado y desglosado en la factura correspondiente. El tipo de cambio que se utiliza en DJLab corresponde al tipo de cambio de venta del Banco Central de Costa Rica.

Los productos mostrados en esta página se encuentran sujetos a su disponibilidad.

Tiempos de Entrega

Todos los productos ofertados dentro de la página de DJLab y que tengan existencia al momento de realizar la compra, serán entregados al servicio de mensajería dentro de las zonas en las que éste funcione, mayoritariamente dentro de la GAM, a más tardar dos días hábiles después de recibido el pago correspondiente. A partir de ese momento, el tiempo de entrega será acordado y/o notificado por medio del correo electrónico indicado por el comprador y/o por medio del contacto de WhatsApp o la mensajería de Instagram, Facebook o Apple.

No se hacen entregas por medio de encomiendas. Si el producto comprado tiene un valor superior a los $500 USD este no podrá ser entregado por nuestro servicio de mensajería y deberá ser retirado por el comprador o una persona autorizada por el comprador únicamente en las instalaciones de DJLab, en Barrio Escalante, San José, Costa Rica.

Todos aquellos productos con existencia cero, tendrán un tiempo de entrega máximo entre 8 y 12 semanas contadas a partir de la confirmación del pago. La fecha de entrega de estos productos es susceptible a cambios por causas de fuerza mayor, como procesos políticos, económicos, de seguridad social, ambiental y salud, internacionales y nacionales, entre otros.

Fletes

Todos los embarques se realizan contratando los servicios de terceros y nos ajustamos a sus políticas de precios y términos y condiciones. Es responsabilidad del prestador de servicios el cumplir con los tiempos de entrega de los productos de acuerdo a los términos establecidos anteriormente.

En caso de que la o las empresa(s) de mensajería no preste el servicio de envío al lugar solicitado, el producto solo podrá ser retirado dentro del local de DJLab, presentando el documento de identidad de la persona encargada de su retiro a miembros de nuestro personal encargado de la entrega del producto.

Los datos correspondientes a la entrega serán informados por Whatsapp, correo electrónico, llamada de teléfono o mensajería de nuestras redes sociales, una vez que estas sean solicitadas por el cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación y el plazo de su aplicación, que supere a los 30 días exigidos por la ley N°7472 de la República de Costa Rica, será de acuerdo a la garantía respectiva de cada fabricante. El documento de garantía de todos los productos a la venta en DJLab pueden encontrarse dentro de la caja del producto o en los enlaces directos a las páginas de los fabricantes que se encuentran al final de cada producto en este sitio web.

La garantía refiere a la naturaleza, características, condiciones, calidad y utilidad o finalidad previsible para el cual el producto es normalmente es adquirido

El proceso para la solicitud de garantía se divide en los siguientes pasos:

1. Informar al fabricante del aparente fallo.

2. Realizar pruebas establecidas por el fabricante. 

3. Esperar a las instrucciones del fabricante para conocer si el mismo aplicará la garantía en comunicación directa con el cliente o si requiere hacerlo mediante DJLab.

4. En caso de aplicarse la garantía mediante DJLab, agendar una cita y  traer el artículo en  su  empaque  original tanto la caja del producto, guías de uso, accesorios indicados en el empaque, y factura de la compra original. No se recibirán artículos que muestren mal uso por parte del cliente, deterioro, golpes, humedad o en un estado que no sea origen natural  del mismo.

Cambios y Devoluciones

1. Devolución de Productos

En Costa Rica la política de cambios y devoluciones no es de acatamiento obligatorio, sino que corresponde a un beneficio adicional que el comerciante ofrece al consumidor. DJLab no realiza cambios o devoluciones de productos.

2. Devolución de dinero por prolongación de tiempo de entrega

Si el encargo de alguno de nuestros servicios de entrega llegara a superar las 12 semanas, el cliente tiene la potestad de pedir la devolución del 100% de su dinero y cancelar el pedido del producto, sin ningún costo adicional.

C. Disposiciones generales

Servicio al cliente

Cualquier consulta, duda, comentario o sugerencia debe ser dirigida a la cuenta de correo info@djlabcr.com o al teléfono 8883-5522.

Confidencialidad

Toda la información recibida en DJLab será mantenida de forma confidencial y no será publicada, vendida, reutilizada, rentada o prestada.

Cualquier información proporcionada, será extremadamente cuidada y no será utilizada en ninguna forma sin consentimiento previo.

Derecho de Propiedad Industrial

Todo lo contenido en esta página, tanto el texto como las gráficas, logos, íconos, imágenes, audio clips y software, son propiedad de DJLAB S.A. de Costa Rica y se encuentran protegidos sus derechos por la ley de fomento y protección de la propiedad industrial, y por los tratados internacionales. La compilación de todo lo contenido en esta página es propiedad exclusiva de DJLAB S.A., y se encuentra protegido por las leyes costarricenses y por el derecho internacional. El contenido y el software solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibido.

Marcas

La marca DJLab y sus logotipos se encuentran legalmente registrados en Costa Rica y otros países. Estos no pueden ser usados en conexión con otros productos o servicios en virtud de que los derechos y su uso son exclusivos de DJLAB S.A.

Liberación de Responsabilidad

Esta página es creada por DJLAB S.A. con la debida autorización de todas los fabricantes de productos ofertados en la misma y el uso de sus respectivas imágenes, lo cual no la hace responsable, ni garantiza, expresa o implícitamente la operación de dicha página, así como la información, contenido, materiales o productos incluidos en la misma. Siempre respetando las garantías que de acuerdo a la ley federal de protección al consumidor deben acompañar a todos los productos que se comercializan, así como los derechos y prerrogativas que confiere la ley de la materia. DJLAB S.A. no será responsable por datos de ninguna naturaleza derivados del uso de esta página, incluyendo pero no limitando los datos directos, indirectos, incidentales, culposos y consecuenciales.

Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre DJLAB S.A. y sus consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor, de Costa Rica y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de San José renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece DJLab.